一、我们收集您的个人信息

二、我们如何使用您的个人信息

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保留、存储个人信息

五、我们如何保护您的个人信息

六、您的权利

七、年龄限制

八、我们如何处理儿童的个人信息

九、第三方服务

十、您的个人信息如何在全球范围转移

十一、本协议如何更新

十二、如何联系我们

1、当您注册或使用龙游游戏服务时，我们会收集您的网络身份标识信息及个人常用设备信息，用于标记您为龙游的用户。如果您使用微信、QQ或微博账号关联登录游族游戏，我们会收集您微信、QQ或微博账号的唯一标识（包括微信帐号的昵称、头像、地区和性别，QQ账号的昵称、头像、性别，微博帐号的个人信息、分享内容到你的微博的权限），用于保存您的登录信息，以便您在不同设备登录以及方便您分享游戏内容。

2、为满足相关法律法规协议及相关主管部门的要求，龙游游戏用户需进行实名认证以继续使用游戏服务。我们会在您主动提供的情况下收集您的实名身份信息，该信息为敏感信息，拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登陆游戏或在使用龙游游戏服务过程中受到相应限制。

3、为保障您正常使用龙游的游戏服务，确保游戏服务功能的正常运行，优化游戏产品体验，保障您的账号安全，我们会读写手机外置存储信息，收集您的设备信息、网络身份识别信息和网络环境信息，包括设备ID(Android_ID)、设备类型和版本、系统版本、IP地址、MAC地址、IMEI、应用ID、网络类型、通话状态、人体感应和加速度传感器的信息。

4、在您使用龙游游戏服务的过程中，我们会收集您的游戏日志信息，例如登录日志、商店购买日志、活动日志、公会日志、升级日志、聊天日志等，以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录，同时会用于游戏运营统计分析、客服投诉处理、游戏反作弊分析，以及游戏体验优化提升。

5、当您在龙游游戏中进行充值、支付时，我们会收集您的充值记录、消费记录等信息，以便您查询您的交易记录，以及在交易出现争议时，为客服人员提供信息以支持争议诉求的处理。充值记录、消费记录属于敏感信息，收集上述信息为完成支付交易功能所必须，否则无法完成交易。同时，为了尽最大程度保护您的财产安全，我们会收集支付时的设备信息、网络身份识别信息和网络环境信息，以对高风险交易行为进行识别、二次确认或阻断。

6、为保障您的游戏账号安全，营造公平、健康及安全的游戏环境，我们会收集您的游戏应用信息、设备信息、网络身份识别信息、操作系统及进程信息、网络环境信息及游戏崩溃记录等信息，以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如外挂作弊等）。

7、当您在游戏聊天室中或论坛上通过文字、图片、语音、视频及其他方式发布信息或与其他玩家进行互动时，我们可能会收集您发送的上述信息内容，用于对色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容进行过滤和监测，以净化游戏环境，维护健康的上网环境。

8、为了提供游戏基础及扩展功能，我们嵌入了第三方SDK，可能会收集您的个人信息以确保功能的正常使用，服务功能及对应收集信息如下：

9、根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：?

1)与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；

2)犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

3)出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

4)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

5)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

6)根据您要求签订和履行合同所必需的；

7)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

8)为开展合法的新闻报道所必需的；

9)出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

10)法律法规规定的其他情形。

1、向您提供服务 我们所收集和使用的信息是为您提供服务的必要条件，如缺少相关信息，我们将无法为您提供服务的核心内容，例如：当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

2、向您推送信息

（1）邮件和信息推送。您在使用我们的服务时，我们可能使用您的信息向您的设备发送电子邮件、新闻或推送通知。如您不希望收到这些信息，可以按照相关提示，在设备上选择取消订阅。

（2）与服务有关的公告。我们可能在必要时（例如因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。

（一）分享

除以下情形外，未经您同意，我们不会与龙游之外的任何第三方分享您的个人信息：

1、向您提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息，以实现龙游服务的功能，让您正常使用您需要的服务，例如：提供支付服务的支付机构、入驻龙游平台的商家、提供数据服务（包括网络广告监测、数据统计、数据分析）的合作伙伴、第三方物流公司；

2、履行我们在本协议或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利；

3、向委托我们进行推广的合作伙伴等第三方共享，目的是为了使该等委托方了解推广的覆盖面和有效性。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客；

4、在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他龙游用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本协议中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息；

5、应您合法需求或经您的授权同意；

6、应您的监护人合法要求而提供您的信息；

7、根据与您签署的单项服务协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

8、基于学术研究而提供；

9、基于符合法律法规的社会公共利益而提供。

1、法律法规有明确规定；

2、获得您的授权同意；

3、您使用的龙游服务涉及跨境，龙游需要向境外提供您的个人信息的。

（一）数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。 我们的服务采取了多种加密技术，例如在某些龙游服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您的个人信息，采取加密技术对您的个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。 在个人信息使用时，例如信息展示、信息关联计算，我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。 我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。

（二）我们为保护个人信息采取的其他安全措施

我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的储存和使用。 我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工的安全意识以及对于保护信息重要性的认识。

（三）我们仅允许有必要知晓这些信息的龙游员工、合作伙伴访问您的个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与龙游的合作关系。

（四）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。

（五）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的信息安全。

（六）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的个人信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致个人信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（七）安全事件处置

（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，网络通信采用HTTPS协议进行加密保护；网络边界部署了防火墙、WAF（web应用防火墙）、抗DDOS流量清洗设备；敏感数据在数据库中通过加密和严格的访问控制进行保护；在服务端的网络和终端层面部署了纵深安全防御体系，以免受恶意攻击；建立了完整的信息安全管理体系以规范日常的内部人员对数据的访问、使用、编辑、存储、共享、删除等活动，确保只有授权人员可以访问到受保护的信息；以及我们会举办信息安全和隐私保护培训课程及意识教育相关活动，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（二）我们已经取得了以下认证：网络安全等级保护（三级）的备案和测评。

（三）我们的数据安全能力：应用层加密，网络层加密，数据库加密，网络访问异常监测，数据库访问异常监测等。

（四）我们会采取一切合理可行的措施，确保不收集无关的个人信息。我们只会在达成本协议所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

（五）互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您尽可能避免通过非加密的方式发送个人信息。请使用复杂密码（包含数字、大小写字母、特殊符号，并避免姓名、生日等信息），协助我们保证您的账号安全。

（六）我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。您可通过访问我们的官方网站获得。

（七）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（八）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

（一）访问、更新和删除

我们鼓励您更新和修改您的信息以使其更准确有效。您能通过我们的服务或通过联系我们访问或查询您的信息，并根据对应信息的管理方式自行完成或要求我们进行修改、补充和删除。我们将采取适当的技术手段，尽可能保证您可以访问、更新和更正自己的信息或使用服务时提供的其他信息。

（二）公开与分享

我们的多项服务，可让您不仅与自己的社交网络，也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息，例如，您在我们的服务中所上传或发布的信息（包括您公开的个人信息、您建立的名单）、您对其他人上传或发布的信息作出的回应，以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。使用我们服务的其他用户也有可能分享与您有关的信息（包括位置数据和日志信息）。只要您不删除共享信息，有关信息会一直留存在公共领域；即使您删除共享信息，有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地缓存、复制或储存，或由其他用户或该等第三方在公共领域保存。 如您将信息通过上述渠道公开或共享，由此造成您的信息泄露，我们不承担责任。因此，我们提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的信息。

（三）注销

您随时可注销此前注册的账户，在注销账户后，我们将停止为您提供服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

（四）改变您授权同意的范围

您总是可以选择是否披露信息。有些信息是使用我们的服务所必需的，但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。 当您撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务，也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。

（五）有关敏感信息的提示

某些信息因其特殊性可能被认为是敏感信息，例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等，以及身份证明文件、个人生物识别信息、财产信息、行踪轨迹、交易信息、未成年人的信息等。 请注意，您在我们的服务中所提供、上传或发布的内容和信息（例如有关您社交活动的照片或信息），可能会泄露您的敏感信息。您需要谨慎地考虑，是否使用我们的服务披露您的敏感信息。 您同意您的敏感信息按本隐私协议所述的目的和方式来处理。

（一）我们收集哪些信息

龙游严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，根据用户选择产品或服务的具体情况，收集您和您监护的儿童的以下个人信息： 1、在用户使用龙游提供的相关产品或服务时，我们会要求用户填写公民身份证件编号，以识别该用户是否为14周岁以下的儿童，并按照法律法规的规定，在获得监护人同意之后才允许儿童继续使用相关产品或服务； 2、当我们根据用户提供的上述信息识别出用户为14周岁以下的儿童时，我们会收集您的联系方式，包括手机号码、电子邮箱，并使用这些信息与您联系，验证您与您监护的儿童的监护关系。根据产品或服务验证监护关系、征得您同意的具体方案，以便保护您和您监护的儿童的个人信息权益。在某些涉及交易的产品或服务中，我们可能会要求收集和绑定您的银行卡相关信息，以便您知悉和管理儿童用户的交易行为； 3、在儿童使用产品或服务过程中，我们会收集相关信息，具体请查阅本隐私协议“我们可能收集的信息”一节，详细了解我们收集的其他儿童个人信息。 如我们需要超出上述收集范围收集您或您监护的儿童的个人信息，我们将再次告知您，并征得您的同意。 请您理解，您可以选择是否填写或向我们提供特定的信息，但您如果不填写或提供某些特定的信息，将可能导致我们的产品或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您和您监护的儿童可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。

（二）我们如何使用这些信息

我们严格遵守法律法规的规定和与用户的约定，将收集的您和您所监护的儿童的信息用于以下用途： 1、验证儿童和监护人身份； 2、提供必要的产品或服务、产品或服务的具体功能； 3、用于优化产品或服务、安全保障、服务调查目的。 如果我们需要超出上述用途使用您或您监护的儿童的个人信息，我们将再次告知您，并征得您的同意。

（三）共享、转移、披露儿童个人信息的情形

我们遵照法律法规的规定，严格限制共享、转移、披露儿童个人信息的情形：

1、一般情况下，龙游不会向第三方分享儿童的个人信息。我们仅在监护人事先同意的情况下，才可能与第三方分享儿童的个人信息。 2、仅为实现外部处理的目的，在经过监护人事先同意的情况下，我们可能会与第三方合作伙伴（第三方服务供应商、承包商、代理、应用开发者等，例如，代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商）（他们可能并非位于您所在的法域）分享儿童的个人信息，让他们按照我们的说明、本隐私协议以及相关的保密和安全协议来为我们处理上述信息。 如我们委托第三方处理儿童个人信息的，我们会对受委托方及委托行为等进行安全评估，签署委托协议，要求受委托方的处理行为不得超出我们的授权范围，我们委托第三方处理儿童个人信息主要用于以下用途： 1、向儿童提供我们的服务； 2、实现“我们如何收集和使用信息”部分所述目的； 3、履行我们在本隐私协议中的义务和行使我们的权利； 4、理解、维护和改善我们的服务。

一般情况下，我们禁止对外披露儿童个人信息，但我们可能基于以下目的披露儿童的个人信息：

1、遵守适用的法律法规等有关规定； 2、遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定； 3、遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求； 4、我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定； 5、为执行相关服务协议或本声明、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。

（四）存储儿童个人信息

龙游会采取加密等技术措施存储儿童个人信息，确保信息安全。龙游存储儿童个人信息，不会超过实现其收集、使用目的所必需的期限。请查阅本隐私协议“我们如何保留、储存和保护信息”章节，详细了解我们如何存储和保护儿童个人信息。 当我们的产品或服务发生停止运营的情形或您和儿童的个人信息存储期限届满时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知您和儿童，并在合理的期限内删除或匿名化处理您和儿童的个人信息。

（五）管理儿童个人信息

我们设置了专门的人员对未成年人的个人信息进行管理，在儿童用户使用龙游产品或服务期间，您可以通过我们提供的联系方式，来反馈和咨询相关信息，我们会在核实您反馈的问题后及时与您联系。请您理解，在核实过程中，我们可能需要您提供儿童帐号、儿童公民身份证件编号、联系方式等个人信息，以便在完成身份验证和问题核实后继续响应您的需求。

（六）访问儿童个人信息

您和您监护的儿童可以查看儿童用户在使用我们产品或服务中提供或产生的个人信息，包括但不限于用户名、头像、昵称、主动发布的内容等。

（七）更正儿童个人信息

当您和您监护的儿童发现我们收集、使用和处理的儿童个人信息有错误时，可以联系我们进行更正。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以更正。

（八）删除儿童个人信息

如存在以下情况，您和您监护的儿童可以请求我们删除收集、使用和处理的儿童个人信息。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以删除：

但请注意，若您和被监护儿童要求我们删除特定儿童个人信息，可能导致该儿童用户无法继续使用我们的产品和服务或产品和服务中的某些具体业务功能。 如您发现在未事先征得您同意的情况下收集了您儿童的个人信息，请及时联系我们，我们会设法尽快删除相关数据。

（1）您利用“分享”键将某些内容分享到我们的服务，或您利用第三方连线服务登录我们的服务。这些功能可能会收集您的相关信息（包括您的日志信息），并可能在您的电脑装置cookies，从而正常运行上述功能；

（2）我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接，使您可以接入第三方的服务或网站；

（3）其他接入第三方服务的情形。 该等第三方社交媒体或其他由相关的第三方提供的服务。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务（包括您向该等第三方提供的任何个人信息），须受该第三方的服务条款及隐私协议（而非本《隐私协议》）约束，您需要仔细阅读其条款。本《隐私协议》仅适用于我们所收集的信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

1、我们的隐私协议可能变更。

2、未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私协议所应享有的权利。

3、我们会在本页面上发布对本协议所做的任何变更。

4、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私协议的具体变更内容）。

5、本协议所指的重大变更包括但不限于： 1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等； 2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等； 3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化； 4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化； 5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时； 6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

6、我们还会将本协议的旧版本存档，供您查阅。

如您有关于网络信息安全的投诉和举报，或您对本隐私协议、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，以及有关本声明或我们的隐私措施的问题，请通过游戏公告页面公布的联系方式与我们联系。